Куда жаловаться на тсж

Считается, что форма управления в виде ТСЖ может принести пользу в первую очередь собственникам. На практике, однако, это не всегда так. В результате между собственниками и членами совета директоров существуют различия. Они обусловлены

• Увеличение расходов на коммунальные услуги, для которых нет законного обоснования.
• Неинтерпретация работ по текущему или капитальному ремонту.
• Не тратить деньги на эти цели.
• Принятие необоснованных критических решений.
• Преднамеренное затягивание непроизводительного ремонта или процедур после аварии.

Каждый член ТСЖ имеет право подать жалобу в профсоюз.

Куда жаловаться?

В случае разногласий жилец должен сначала поднять вопрос перед членом правления ТСЖ. Президент является абсолютным принципом этой цепи. Жалобы могут быть адресованы ему. Он обязан пройти их по очереди и ответить на заданные вопросы.

Отсутствие реакции на просьбу владельца или нерешительность в решении проблемы дает арендатору право обратиться в вышестоящую инстанцию. Подумайте, кто управляет ассоциацией владельцев недвижимости. Жалобы могут быть поданы на следующие принципы

1. Домашние инспекции.
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3. Прокуратура.
4. Суды.

Каждый орган имеет различные полномочия для решения вопросов, возникающих в рамках ТСЖ. Управление жилищной инспекции осуществляет прямой контроль над деятельностью ТСЖ. Этот орган имеет право влиять на деятельность ТСЖ путем отмены уже принятых мер или принуждения к установлению определенных правил в деятельности объединения.

Основания

Члены ТСЖ имеют право обжаловать в вышестоящей инстанции любое действие или бездействие президента. Нет запрета на подачу заявления в любую из организаций. Однако следует учитывать, что эффективность решения отдельных вопросов зависит от принципов.

Каждый орган имеет свою направленность и решает конкретные вопросы. Жалобы по различным причинам могут быть направлены по адресу :

• Плохое техническое состояние здания.
• Низкое качество услуг, предоставляемых членам консорциума.
• Проблемы с коммунальными услугами и оборудованием.
• Нарушения правил ЖК и гражданского кодекса.

• Низкое качество услуг.
• Непредоставление услуг в соответствии с договором; владелец кондоминиума MFB является потребителем, а ТСЖ — поставщиком услуг. Отношения между двумя сторонами регулируются Законом «О защите прав потребителей».

Как написать заявление?

Обращаясь к председателю ТСЖ или одному из вышеперечисленных лиц, заявитель должен соблюдать некоторые основные правила.

1. Жалобы могут быть индивидуальными или коллективными.
2. Жалоба должна быть официальной и подана в письменном виде. То есть она должна быть составлена в соответствии с действующими правовыми нормами.

Жалобы подаются в форме заявлений на листах формата А4. Специальной формы для этих заявлений не существует. Документ должен быть написан от руки или распечатан на принтере.

Не рекомендуется делать это самостоятельно. Экономьте время — свяжитесь с адвокатом по номеру телефона.

Правила составления

Документ должен быть кратким и в то же время содержать полную информацию о предмете спора и сторонах спора. Для того чтобы документ был составлен правильно, информация должна быть перечислена в следующем порядке

1. Название учреждения, в которое подается документ.
2. Имя заявителя — имя и контактные данные.
3. Название документа — «Жалоба против ТСЖ» или «Исковое заявление против ТСЖ».
4. Информация о праве собственности или аренды квартиры ТСЖ — адрес здания.
5. Информация о членстве в ТСЖ — количество договоров, дата заключения.
6. Содержательное изложение ситуации.
7. Предложенные решения проблемы со ссылкой на закон.
8. Список документов, прилагаемых к заявлению.
9. Дата.
10. Подпись и номер кода.

Не рекомендуется делать это самостоятельно. Экономьте время — свяжитесь с адвокатом по номеру телефона.

К жалобам могут прилагаться фотографии, видеозаписи или документы, подтверждающие утверждения, изложенные на бумаге.

Кто составляет документ?

Подать жалобу на неправомерные действия члена правления ТСЖ и нарушение его интересов. От вас не требуется владеть квартирой. На этих основаниях можно официально арендовать и отстаивать свои права.

Нужно ли заверять и как?

Жалобы являются типичной формой обжалования. Она не требует сертификации со стороны властей. Подача жалобы не требует письменного разрешения председателя профсоюза или коллективного решения всех членов профсоюза.

Форма заявления приобретает статус завершенной после личной подписи заявителя. Должны быть указаны дата и напечатанное имя подписавшего лица.

Количество экземпляров

Необходимо подать письменное уведомление о претензии к ТСЖ.

• Если документ подается непосредственно в агентство, то в двух экземплярах. Получатель должен знать о втором экземпляре, который подтверждает факт принятия формы.
• 1 экземпляр, если документ был отправлен по электронной или обычной почте. В этом случае у отправителя есть реальный или виртуальный документ, подтверждающий факт выполнения задания.

В обоих случаях должно быть соблюдено доказательство официального принятия формы.

Коллективная претензия: отличительные черты

Подумайте, как вести коллективную борьбу с ассоциацией владельцев недвижимости. Коллективные жалобы важнее индивидуальных. Они рассматриваются более тщательно, поскольку спор имеет более крупный масштаб. Основное отличие заключается в том, что заявителей больше, чем один.

Иногда десятки или даже сотни арендаторов подписывают такие заявления одновременно. При составлении бланка от имени заявителя необходимо написать «от владельца квартиры по адресу».

К документу должен быть приложен список всех кандидатов. Укажите:.

• Имя арендатора, имя
• Адрес квартиры, и
• личная подпись.

Не рекомендуется делать это самостоятельно. Экономьте время — свяжитесь с адвокатом по номеру телефона.

Решение о подаче жалобы должно быть принято на коллективном собрании. На заседании должен быть подготовлен отчет с указанием рассмотренных вопросов и принятого решения.

Порядок и способы подачи

Чтобы добиться конкретных результатов, необходимо подать жалобу в выбранный орган власти. Это должно быть сделано официально, чтобы форма не «ушла в офис». Существует несколько способов подачи жалобы

• На официальном сайте вышестоящего органа в электронной форме
• лично в одном из отделений выбранного органа власти, и
• Заказной почтой.

В каждом случае существуют свои требования и правила.

Онлайн

Жилищная инспекция, Роспотребнадзор и прокуратура принимают жалобы на ТСЖ в режиме онлайн. На официальных сайтах этих органов есть специальные формы для жалоб. Форма содержит ту же информацию, что и бумажная жалоба, с добавлением электронной почты человека и номера мобильного телефона.

Жалобы рассматриваются в приоритетном порядке в установленные законом сроки. На адрес, по которому форма была принята к рассмотрению, отправляется электронное письмо. Письменный ответ, информирующий заявителя о результатах расследования или других выводах, также будет отправлен на адрес электронной почты.

Личное обращение

Если позволяет время и предпочтения, документы можно отнести лично в ближайшее отделение выбранного органа. Этот метод менее удобен, но очень надежен. Самостоятельная подача сопровождается вопросами и ответами.

Это позволяет заявителю узнать некоторые важные моменты о форме во время ее подачи. При личном посещении вышестоящих инстанций необходимо подготовить следующее

1. Два экземпляра жалобы.
2. Удостоверение личности.

Принятие документа фиксируется отметкой на втором экземпляре жалобы. Лицо, принимающее бланк, должно датировать квитанцию, подписать ее собственноручно, указать свое имя и поставить печать.

Направление письма с уведомлением

Почтовая служба сокращает время, необходимое для посещения нужного офиса. Жалобы и все сопроводительные документы могут быть отправлены по почте. Они отправляются заказным письмом с уведомлением.

Это гарантирует доставку и позволяет отправителю узнать точную дату, когда форма была доставлена получателем. Это также гарантирует, что заказные письма не могут быть проигнорированы или не приняты во внимание. Личные подписи на квитанциях — отличный способ обеспечить сохранность документов.

Если вы отправляете письмо по почте, необходимо составить опись сопроводительных документов. Это делает почтовый служащий, который заверяет список. Данный документ является дополнительным документом, как и чек об оплате заказным письмом. Позднее вы также получите накладную на отправку.

Порядок и сроки рассмотрения и ответа

Официально поданные жалобы должны быть рассмотрены в течение 30 дней. Период исчисляется в календарных днях. В течение последних 30 дней орган, которому направлено обращение, обязан дать письменный ответ. Это может включать следующую информацию

• Письменная ссылка на другой набор принципов. Это происходит в том случае, если заявитель неправильно определил основания для жалобы и орган, в который была направлена форма.
• Отказ в удовлетворении письменной жалобы. В ответе всегда указываются причины отказа и дается ссылка на законодательные положения, которые не позволяют заявителю применить свою просьбу.
• Утвердительный ответ означает, что вопрос решен в рамках правового поля.

Если заявитель не удовлетворен ответом, он имеет право подать дополнительную жалобу и обратиться в суд.

Как подать заявление в суд?

Обращение в суд считается постоянной мерой и применяется, если другие меры не смогли разрешить спор. Юридические действия осуществляются в следующих случаях

• Существует разногласие между выделением части общего имущества и выделением другому собственнику.
• Члены ТСЖ не удовлетворены решением, принятым председателем; и
• темы, согласованные на коллективном собрании, не были выполнены, и
• существуют разногласия по поводу ремонтных работ; и
• Существуют финансовые требования к членам совета директоров; и
• предоставляемые услуги имеют низкое качество.

Список причин не ограничивается упомянутыми отчетами. Заявитель должен передать дело в суд для обжалования. Они пишутся по тем же принципам, что и жалобы, но требуют более тщательного и внимательного обоснования.

Если другие инстанции отклоняют жалобу, это означает, что заявителю не удалось доказать свою правоту. При подаче заявления важно исправить это упущение и подготовиться как можно серьезнее.

Подавать вторую жалобу по тому же ходатайству больше нельзя, но можно подать апелляцию. Чтобы добиться успеха в суде, истец должен предоставить письменные доказательства, подтверждающие факты, изложенные в претензии.

Могут быть привлечены свидетели, может потребоваться независимая экспертиза и фото- или видеосъемка. Чем более обоснованы доводы истца, тем меньше вероятность проигрыша.

Прежде чем принять решение о вступлении в ТСЖ или создании такой формы управления, стоит изучить плюсы и минусы его организации и структуры. Также рекомендуется прочитать другие статьи о товариществах собственников жилья.

Взыскание задолженности

Если член правления ТСЖ признан виновным в нарушении своих обязанностей, с него может быть взыскана денежная компенсация. Проигравшая сторона привлекается к ответственности за издержки. Если у заявителя не проявляется этот пункт лечения сразу, то в течение трех лет может быть назначено еще одно лечение для восстановления.

Другие финансовые требования компенсируются на основании судебного решения с указанием суммы и/или морального ущерба и срока возврата; если ТСЖ не исполняет свое требование, пострадавшая сторона может обратиться к судебному приставу-исполнителю.

Судебное производство подается в службу судебных приставов-исполнителей, и судебный пристав-исполнитель имеет юридические последствия для взыскания долга.

Каждый член ТСЖ имеет право отстаивать свои интересы любым законным способом; если председатель ТСЖ не может или не хочет разрешить спорную ситуацию, собственник или наниматель квартиры подает жалобу в Управление жилищной инспекции, Роспотребнадзор или прокуратуру. Жалоба должна быть подана. Если жалоба отклонена, ее необходимо обжаловать в суде.

Какими могут быть причины для написания претензии?

На председателя

Применимые правовые нормы: в соответствии с Жилищным законом и Гражданским кодексом (статья 49 Гражданского кодекса), обе линии объединения и их приложения регулируются федеративными объединениями, утвержденными общим собранием. .

Качество работы организации зависит от отношения к ней ее капитала. Основными причинами жалоб владельцев являются непрофессиональный подход к предприятию, а также халатность, лень, бездействие и непредставление отчетности.

На товарищество

Как правило, жалобы арендаторов профсоюзов вызваны следующими действиями

• Внезапное и необоснованное увеличение обязанностей, в
• Несоблюдение обязательств по содержанию имущества; и
• отсутствие обоснования для взимания платы с арендаторов; и
• сдача в аренду общего имущества без согласия собственника;.
• Неадекватное или отсутствующее предоставление коммунальных услуг
• Недостаточная или отсутствующая уборка территории, и
• Игнорирование жалоб и просьб жильцов;.
• проблемы с отоплением и горячей водой.

ВАЖНО! Жалобы на управляющую организацию можно подавать кв.

Жители также могут запросить документы, подтверждающие законность деятельности. Однако здесь есть оттенок — любой гражданин может запросить учредительные документы, но только один член коалиции — бухгалтерский документ и справочный документ.

Куда адресовать жалобу на ТСЖ?

Если по какой-то причине жильцы не удовлетворены качеством сотрудничества, первое, с кем они обычно имеют дело, — это председатель ТСЖ. Он обязан рассматривать жалобы на ТСЖ и разбираться с ними. Закон дает ему на это 30 дней.

В то же время, что называется, для лучшего понимания, насущный вопрос для всеобщего обсуждения должен быть озвучен везде, где проходит Генеральная Ассамблея жителей. Таким образом, больше шансов, что он не будет проигнорирован. Кроме того, члены кооператива могут быть переизбраны на этом собрании — все это должно быть продемонстрировано; если через месяц не будет получен ответ, следует обратиться в другие организации.

• Жилищная инспекция.
• Роспотребнадзор или Фас.
• Прокуратура.
• Суд.

Домашняя инспекция должна провести проверку и вынести предписание о прекращении правонарушения; длится от 10 дней до месяца.

Если есть лог сообщения, следует обратиться в антимонопольный Роспотребнадзор или орган.

Председатель ТСЖ, и если жилищная инспекция безрезультатна, вы должны сообщить об этом прокурору. Ваша жалоба будет рассмотрена в течение одной недели. Суд является судом последней инстанции. Это единственное место, куда вы можете обратиться, если у вас нет другого выхода, кроме ликвидации компании.

ВАЖНО: Перед подачей жалобы вы должны собрать и подготовить доказательства, заявления экспертов, свидетелей и другие документы.

Слишком часто жильцы совершают ошибку, обращаясь сразу к прокурору или в суд, если на дворе зима и отопление не включено. Для них естественно «отойти» от порога, потому что это не их вина, особенно если не предпринимается никаких попыток решить проблему на уровне руководства компании. У людей создается ложное впечатление, что дело не имеет смысла, и жаловаться бессмысленно, или что «все уже перекуплено».

Власть.

Даже не обращайтесь в Министерство внутренних дел или в районную полицию — это не их компетенция. В любом случае, не ждите, что проблема решится сама собой, нужно терпеливо ждать.

В любом случае, вопросы ТСЖ необходимо решать через суд, через как подать иск в суд если собственник подает в суд на товарищество, и через прямо противоположную ситуацию, описанную в этой статье, и как подать иск в суд если ТСЖ не выполняет свои обязательства. Об этом вы узнаете из других документов.

Нарушения и споры: решаем проблемы

Сегодня очень часто домовладельцы обращаются в суды по поводу деятельности ТСЖ для разрешения споров. Причины конфликтов могут быть самыми разными. Наиболее распространенными считаются следующие ситуации

• Конфликты возникают в процессе распределения общего имущества между всеми собственниками и управляющей компанией, в результате чего имущество распределяется между отдельными собственниками. Закон не регламентирует четкую процедуру составления полного перечня общего имущества дома, поэтому каждый собственник волен трактовать его по-своему. Это «спорный момент» для различных нежилых помещений, которые находятся в частной собственности на основании соответствующего соглашения с застройщиком или местными властями.
• Не менее частым источником споров являются трудности, с которыми сталкиваются собственники, не удовлетворенные решением, вынесенным общим собранием ТСЖ. По обычаю, обжаловать такие решения очень сложно, если вообще возможно. Споры могут возникнуть по поводу планов реконструкции и ремонта зданий и кварталов, а также по поводу порядка и размеров платы за жилье. Некоторые собственники могут быть недовольны составом правления ТСЖ, особенно его председателем.

Самое сложное решение — изменить практику управления и передать управление товариществом собственников жилья управляющей компании. Согласно судебной практике, в таких случаях владельцы недвижимости не могут самостоятельно разрешить спор и вынуждены обращаться в суд с исковым заявлением.

Как бороться с ТСЖ или куда жаловаться

Сегодня деятельность ТСЖ вызывает частые конфликты между собственниками жилья и является головной болью для местных властей, судов и прокуратуры. Согласно официальной статистике, в большинстве крупных городов 25-50% всех квартир управляются товариществами собственников жилья. При этом реально функционируют около 10% ТСЖ, остальные либо существуют формально на бумаге, либо осуществляют деятельность с серьезными нарушениями.

Такая ситуация возникла потому, что только около 30% всех владельцев кондоминиумов интересуются тем, как управляется их общая собственность, и только 15% владельцев активно пользуются своими правами. По мнению опытных юристов, один или даже два человека не могут оказать реального влияния на незаконные действия правления ТСЖ. Необходимо наличие юридически обоснованного намерения и коллективной воли.

Прежде чем предпринимать реальные действия и обращаться в товарищество собственников жилья, необходимо ознакомиться с правами, которые закон предоставляет жильцам квартир.

Согласно Жилищному кодексу РФ, члены ТСЖ и обычные владельцы недвижимости имеют право требовать от правления ТСЖ информацию о выполняемой работе и обращаться в суд для обжалования административных решений. Ассоциации, изучать документацию ассоциации и подавать жалобы на качество предоставляемых услуг и выполняемых работ. Активное соблюдение этих мер домовладельцами помогает предотвратить незаконное поведение со стороны правления ТСЖ.

Поскольку ТСЖ — это коллективная деятельность, созыв общего собрания членов ТСЖ — это самый простой и иногда очень эффективный способ для ТСЖ реализовать свои права и противостоять этим или другим решениям правления.

Для созыва собрания один из собственников должен составить повестку дня собрания и разослать приглашения на собрание всем жителям коллективного жилья Одним из главных недостатков этого метода работы с ТСЖ является то, что решение собрания считается действительным только в том случае, если на собрании присутствует более 50% от общего числа членов товарищества Это.

Кроме того, собственники жилья могут подать коллективную жалобу на ТСЖ и его правление в прокуратуру и в суд при рассмотрении вопроса о том, куда писать. Прокуратура проводит прокурорское расследование после подачи жалобы и, в случае обнаружения нарушения, либо преследует ответственную сторону в рамках своих полномочий, либо выступает в суде от имени домовладельца. В таких случаях владельцу недвижимости не нужно тратить деньги на подготовку счетов или оплату адвокатов.

Домашний инспектор также может подать иск о ликвидации ТСЖ и защите прав домовладельца. Чтобы подать заявку на проведение домашней инспекции, достаточно заполнить бланк заявления в свободной форме и прийти на инспекцию лично или отправить его по почте. Домашний инспектор должен дать письменный ответ на заявление владельца в установленные законом сроки.

По мнению экспертов, гораздо проще предотвратить незаконные действия ТСЖ, чем бороться с их последствиями. Для этого собственникам необходимо активно пользоваться своими правами и регулярно направлять в правление вопросы о деятельности товарищества, жалобы, а также просьбы и предложения по улучшению работы ТСЖ. Здесь уместна фраза «мужик не мужик в поле», так как только благодаря их сотрудничеству собственники могут защитить свои права и предотвратить незаконную деятельность компании.

Пример из «Лолиты» приведен ниже.

Иск в суд

ТСЖ — это, с одной стороны, богатая (собственники) и в то же время бедная (бюджет местных властей) организация, которая по закону имеет права и обязанности, но на практике не несет никакой ответственности и не имеет права на получение каких-либо решений. Только несколько из 100 организаций подают апелляции в суд и проводят длительные судебные разбирательства с неясными решениями.

Однако следует учитывать существование неудовлетворительных кондоминиумов, поскольку условия жизни в здании не соответствуют ожиданиям жильцов, и в то же время они экономически не выгодны в первую очередь для владельцев из-за больших затрат.

Независимо от того, какой вопрос оспаривает владелец недвижимости — устав ассоциации или некоторые его положения, размер или способ оплаты, или если владелец квартиры недоволен тем, что ассоциация не выполняет свои обязательства, — спор передается на рассмотрение в арбитражный суд.

Истец должен доказать свое право на подачу иска, представив вместе с заявлением документы, подтверждающие право собственности на квартиру. Кроме того, все факты нарушения со стороны ТСЖ в заявлении должны быть задокументированы или подтверждены свидетелями, участвовавшими в процессе.

Если ТСЖ не выполняет свои обязательства (протекает крыша, не вывозится мусор, нет отопления или воды), истец может сослаться в исковом заявлении на Федеральный закон «О защите прав потребителей». Участие экспертов Роспотребнадзора и сотрудников «Общества защиты прав потребителей».

Образец

За неуплату ЖКУ, оплату штрафов и компенсацию морального вреда составляется счет, в котором указывается общая сумма иска в рублях. Заявление должно содержать информацию об истце, ответчике и их адреса.

Согласно Закону о правах потребителей, в заявлении должны быть изложены обязанности, которые ответчик не выполнил надлежащим образом, и какие требования будут предъявлены к ответчику.

Кроме того, в заявлении необходимо объяснить требования к ответчику, например, следующие выявленные недостатки в предоставлении коммунальных услуг за свой счет в установленный судом срок А также возмещение убытков, судебных издержек и морального ущерба.

После этого документ должен быть подписан и датирован.

Образцы жалоб можно найти здесь, а образцы исков — здесь.

Инспекции для проверки

В последние годы все больше домовладельцев сталкиваются с тем, что в их доме существует ТСЖ или заключен договор с управляющей компанией. С одной стороны, это не что иное, как прямое нарушение прав собственника. Чтобы этого не произошло, в 2013 году Правительство РФ разработало новые правила, регулирующие создание и деятельность товариществ собственников жилья.

Провинциальные агентства жилищной инспекции отвечали за контроль за выполнением этих правил.

Государственная жилищная инспекция обязана вести соответствующий реестр уведомлений о предпринимательской деятельности, связанной с управлением многоквартирными домами, предоставлением коммунальных услуг, ремонтом и содержанием зданий.

Проверка находится в ведении жилищной инспекции.

• Указ о соблюдении законодательства Российской Федерации
• законность создания ТСЖ и избрания его председателя и правления; и
• соблюдение сервисных контрактов в соответствии с действующими правовыми нормами.

Если нарушение обнаружено, инспекция информирует ТСЖ о необходимости устранить нарушение в течение определенного периода времени. Если инспекция не соблюдается, можно обратиться в суд с просьбой ликвидировать ТСЖ.

Возможные проблемы с председателем

Основная проблема, с которой сталкиваются члены ТСЖ, — непрофессионализм председателя. Это связано с тем, что от кандидатуры председателя во многом зависит, сможет ли товарищество выполнять все возложенные на него функции; чтобы управлять ТСЖ, председатель и члены правления должны разбираться в юридических, экономических и финансовых вопросах.

Кстати, недавние изменения в Законе о жилье возлагают на муниципалитет ответственность за оказание помощи, обучение и ознакомление президента ассоциации.

Нередко жильцы обращаются в сторонние управляющие компании, чтобы получить компетентных людей, разбирающихся в жилищно-коммунальном хозяйстве, из числа собственников своих квартир. Это решение более опасно, чем что-либо другое, поскольку внешние управляющие не особенно заинтересованы в благополучии владельцев недвижимости.

Если не предоставляют документы

Действующее законодательство не регулирует процесс, посредством которого домовладельцы узнают о внутренних документах ТСЖ. Кондоминиумы имеют право разрабатывать собственные правила предоставления доступа к информации, которые должны быть утверждены общим собранием собственников.

Обратите внимание, что в целом члены ТСЖ имеют более широкое право на ознакомление со всеми документами, представляющими интерес, чем владельцы недвижимости, не участвующие в ТСЖ. Доступ к документам кондоминиума во многом зависит от того, в чем заинтересован владелец недвижимости. Например, документы, имеющие непосредственное отношение к владельцу недвижимости — протокол общего собрания ТСЖ, устав ТСЖ, договор аренды общего имущества владельца и т.д.

Есть и другой случай, когда владелец пытается получить доступ к бухгалтерским документам, налоговым записям и деловым контрактам с третьими лицами. — Как правило, доступ к ним невозможен. В то же время, если член компании может получить интересующую его информацию из отчета контрольной комиссии, источник этих данных недоступен общему собственнику квартиры.

Вот пример.

Если председатель — не собственник

Как уже упоминалось выше, для эффективной работы товарищества собственников жилья его председатель должен обладать личной и деловой квалификацией, чтобы иметь возможность более эффективно общаться с чиновниками разных уровней.

Если среди собственников многоквартирного дома нет подходящего кандидата на должность председателя совета ассоциации, его обязанности передаются постороннему лицу — управляющему домом. Помещения. Дополнительный договор между управляющим и ТСЖ о найме внешнего управляющего расторгнут.

В этом случае председатель правления ТСЖ играет чисто номинальную роль, а его обязанности ограничиваются регулярным созывом собраний членов компании.

Закон в действующей редакции ЖК РФ?

В настоящее время в России в той или иной форме действует около 60 законов и нормативных актов о ТСЖ. Однако основным документом в этом вопросе является Жилищный кодекс Российской Федерации, который вступил в силу 1 марта 2005 года.

Жилищный кодекс устанавливает права и обязанности жилищных кооперативов, собственников ТСЖ и самого ТСЖ по выбору формы управления из трех возможных вариантов.

Жилищный кодекс определяет процесс оплаты жилья, порядок привлечения бюджетных субсидий и возможность улучшения жилья путем проведения капитального ремонта. Текущая версия Жилищного кодекса определяет процесс создания ТСЖ, выбора управляющего и очистки ТСЖ через суд. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, как начать процесс освобождения ТСЖ.

Что УК вам должна

Управляющая компания — это организация, которая управляет или обслуживает дом. Для этого он заключает специальный договор с владельцем квартиры.

Что должна делать управляющая компания, подробно разъясняется как в Ипотечном, так и в Гражданском кодексах. Проще говоря, управляющая компания обязана не только «выполнять работы по обслуживанию и ремонту здания и мест общего пользования», но и «предоставлять организационные и административные услуги». Что скрывается за этими пугающими словами?

УК, оказывающие организационно-управленческие услуги, делают следующее

• отслеживать, кто в здании не оплачивает счета за коммунальные услуги, и
• контролировать качество коммунальных услуг, и
• вести переговоры с подрядчиками по оказанию услуг на дому; и
• иметь дело с бюрократией.

выполнять работы по обслуживанию и ремонту здания и общего имущества, кондиционированию воздуха: и

• Подготовить дома к зиме, и
• обеспечить своевременную уборку мусора и снега.
• Убедитесь, что все инженерные коммуникации и строительные конструкции находятся в порядке.
• Убедиться, что фасады находятся в хорошем состоянии; и
• Обеспечить постоянный доступ жителей к воде, природному газу, отоплению и дренажу и при необходимости ремонтировать системы.
• Они следят за тем, чтобы здания были чистыми и
• они заботятся о саде и так называемом архитектурном дизайне здания, и
• Они устанавливают общедомовые счетчики и следят за их работой.
• они обрабатывают места общего пользования (например, подвалы, коридоры) от насекомых; и
• проводить регулярный ремонт, и
• устранение аварий.

В некоторых случаях управляющие компании вообще не обязаны это делать. Например

• устанавливать системы видеонаблюдения, и
• ремонт домофонов, и
• смывать граффити на фасаде (да, смывают), и
• устранить последствия аварий из-за халатности собственников (например, ущерб соседу снизу, когда потоп прорвался через лифт вашей квартиры, от которого управляющая компания устранила и сломанную стиральную машину — больше нет).

Минимальный перечень услуг, которые каждая управляющая компания должна предоставлять своим жильцам, определяется правительством.

Другими словами, КС где-то отдыхает. Прежде чем писать жалобу, проверьте договор с компанией. В нем четко указано, что должна и чего не должна делать управляющая компания. Вы можете запросить документацию в самой управляющей компании — они должны вам ее предоставить.

Например, жилец дома пожаловался, что управляющая компания не убрала лестничную клетку. Оказалось, что, согласно договору, эти работы вообще не входили в обязанности управляющей компании и не оплачивались жильцами. Рустам Форги, глава юридической и консалтинговой фирмы, сказал, что договор с управляющей компанией должен был быть заключен во время собрания жильцов, чтобы решить проблему грязной лестницы.

Оплачивая услуги управляющей компании, вы должны понимать, на что тратятся ваши деньги. В противном случае вы можете заплатить сотни или тысячи рублей за то, чего коммунальная компания никогда не делала и не будет делать.

Примеры приведены ниже. Коммунальная компания включила в свой счет плату за уборку муниципальной парковки, расположенной рядом с домом, но не принадлежащей коммунальной компании. Арендаторы не обратили на это внимания.

Однако, как только они решили сверить расчеты УК с реальной площадью дома, выяснилось, что за эту «услугу» они заплатили 2 миллиона рублей.

Кто и на что может пожаловаться

По словам Павла Олейникова, заместителя руководителя юридической группы «Яковлев и партнеры», подать в суд на нерадивые управляющие компании могут как собственники, так и лица, арендующие квартиры и другие помещения (от складов до парковок).

Поскольку система ГИС ЖКХ «видит» собственника жилья, ему гораздо проще подать жалобу, например, через электронные сервисы. С другой стороны, арендаторам потребуется договор аренды, чтобы показать, что они несут ответственность за содержание своего жилья, говорит Анна Чернеска, консультант платформы Doma.ai.

Жалобы могут быть поданы в самых разных ситуациях.

Например, если прорвало трубу и аварийные службы не могут вовремя добраться до нее. Это правдивая история, рассказанная одним из наших редакторов. Из-за того, что специалисты не смогли сразу отключить воду, ее квартире и квартире соседей снизу был нанесен серьезный ущерб.

Другой пример: часть фасада внезапно упала на припаркованный автомобиль, оставив царапины и вмятины. Это еще один повод для протеста, поскольку проверка состояния фасада является обязанностью соответствующей управляющей компании.

Куда жаловаться?

В случае разногласий жилец должен сначала поднять вопрос перед членом правления ТСЖ. Президент является абсолютным принципом этой цепи. Жалобы могут быть адресованы ему. Он обязан пройти их по очереди и ответить на заданные вопросы.

Отсутствие реакции на просьбу владельца или нерешительность в решении проблемы дает арендатору право обратиться в вышестоящую инстанцию. Подумайте, кто управляет ассоциацией владельцев недвижимости. Жалобы могут быть поданы на следующие принципы

1. Домашние инспекции.
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3. Прокуратура.
4. Суды.

Каждый орган имеет различные полномочия для решения вопросов, возникающих в рамках ТСЖ. Управление жилищной инспекции осуществляет прямой контроль над деятельностью ТСЖ. Этот орган имеет право влиять на деятельность ТСЖ путем отмены уже принятых мер или принуждения к установлению определенных правил в деятельности объединения.

Когда идти в суд

Вы можете подать апелляцию в суд на различных основаниях. Например, вы можете пожелать устранить дефект, связанный с обслуживанием здания, возместить ущерб или получить штраф и компенсацию от управляющей компании.

Важно собрать как можно больше доказательств, подтверждающих, что вы не только обратились в суд, чтобы рассмотреть проблему, но и приложили все усилия, чтобы решить ее до суда, говорит Рустам Форуги.

Были случаи, когда первичные и вторичные суды отклоняли иски арендаторов о компенсации за некачественное/недобросовестное обслуживание, потому что они не пытались решить этот вопрос с помощью предварительного решения», — пояснил он.

Поэтому, прежде чем передавать дело в суд, вам следует

• Сделайте фотографии или видео с места нарушения. Если вы не можете доказать вид нарушения таким образом, необходимо провести собрание арендаторов.
• Пожаловаться на управляющую компанию за нарушение, и
• Получить ответ от компании по управлению домом — молчание считается отказом отвечать на жалобу.
• отправить новую жалобу, вам следует
• Ждите ответа — если ответа нет и управляющая компания ничего не сделала для решения проблемы, следует обратиться в Домовую инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или ФАС.
• Если они не нашли проблему, но вы убеждены, что ваши права были нарушены, вам следует обратиться к адвокату и подготовить предварительное постановление (важно объяснить суть проблемы, а также факты многочисленных необоснованных жалоб. ваши требования и условия, при которых управляющая компания должна им соответствовать), и
• Если управляющая компания игнорирует ваши усилия по внесудебному урегулированию вопроса, вы должны обратиться в суд.
• Если суд откажет в удовлетворении иска, вы можете подать апелляцию в вышестоящий суд (например, в Московский суд после районного).

Что грозит УК

Если компания по управлению зданием нарушает свои договорные обязательства, вы должны возместить владельцу ущерб, который она нанесла, а также любые потери жизни, здоровья или имущества в результате некачественного обслуживания.

Роспотребнадзор может посчитать, что коммунальная компания умудрилась предоставить услуги ненадлежащего качества или вообще не предоставить их, говорит Евгений Корнеев, юрист Европейской юридической службы.

Инспекция дома может гарантировать, что управляющая компания соблюдает требования лицензирования. Другими словами, они могут проверить, предоставляются ли лицензированные услуги надлежащим образом.

Пока они могут выносить предупреждения управляющим компаниям, но не могут сразу накладывать штрафы, поскольку в России действует мораторий на проверки и штрафы до конца 2024 года, говорит Алексей Шильников, директор продукта Мой дом онлайн Он сказал.

Однако в обычной жизни управляющие компании могут быть очень сильно оштрафованы.

• В случае непредставления управляющей компанией необходимой информации об оказываемых услугах [штраф в размере от 5 000 до 10 000 рублей] (http://www. consultant. ru/document/cons_doc_LAW_34661/59f86440655bf). 86440655bf2aec393fd031c5a4bc13cfcdc17/).
• штраф в размере [от 10 000 до 20 000 рублей] (http://www. consultant. ru/document/cons_doc_LAW_34661/59f86440655bf2aec393fd031), если управляющая компания включает в договор условия, нарушающие законные права потребителей c5a4bc13cfcdc17/) должен быть наложен.
• Если управляющая компания нарушает санитарные нормы (например, неисправность вентиляционной системы или шум в лифте), налагается штраф в размере 10 000-20 000 рублей или отстранение от работы на срок до 90 дней.
• Если управляющая компания нарушает правила эксплуатации здания, она может быть оштрафована на сумму от 40 000 до 50 000 рублей.
• Штраф от 50 000 до 250 000 рублей может быть наложен, если КО нарушает правила эксплуатации здания — Штраф от 50 000 до 250 000 рублей может быть наложен, если КО нарушает правила эксплуатации здания,
• Максимальный штраф, который может быть наложен за нарушение правил пожарной безопасности УК: от 300, 000 до 400, 000 рублей.

Прокуратура имеет право возбуждать дела об административных правонарушениях. Нарушение правил чистоты, гигиены и коммунальных услуг может привести к ответственности управляющей компании и лишению права управления многоквартирным домом. Это происходит, если прокуратура обнаружит два или более нарушений в течение 12 месяцев, пояснил Антон Палюлин.

В случае многократных серьезных нарушений лицензия управляющей компании может быть отозвана.

Как избавиться от нерадивой УК

Жильцы могут самостоятельно сменить управляющую компанию, не дожидаясь решения прокурора. Для этого необходимо провести общее собрание. Участвовать могут только владельцы дома. Речь идет не только о владельцах квартир, но и о владельцах нежилых помещений на первом этаже, в подвале или в погребе.

Владельцы должны быть уведомлены о собрании заказным письмом за месяц до его проведения. В уведомлении должно быть указано, что будет обсуждаться, и определены варианты голосования, сказал г-н Париулин.

Для проведения собрания необходимо присутствие не менее 50 процентов собственников. ‘Каждый владелец имеет количество голосов, равное площади его участка, разделенной на общую площадь дома. Например, владелец квартиры площадью 50 кв.

м в доме площадью 10 000 кв. м получает 0,5% голосов, а владелец магазина площадью 300 кв. м в том же доме — 3% голосов», — пояснил г-н Палютин.

На собрании избираются председатель и секретарь, которые затем должны проголосовать в специальном бюллетене, как это делают взрослые. После завершения голосования комиссия по подсчету голосов подсчитывает голоса и объявляет результаты, а председатель и секретарь подписывают протокол подсчета голосов.

Алгоритм действий жильцов МКД

В любом случае, существуют определенные шаги в процессе отстаивания своих прав.

Проверьте на нашем сайте информацию о стандартах ассоциации по уведомлению собственников и о том, имеет ли ТСЖ право отключить воду или электричество должнику.

Озвучивание претензии на собрании собственников

Если отдельный владелец или группа недовольны каким-либо аспектом управления зданием, следует подать жалобу и представить ее на очередном собрании.

Если проблема требует срочного решения, арендатор может потребовать проведения внеочередного собрания членов ассоциации.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, составить повестку дня и обеспечить присутствие не менее 50% собственников квартир.

Такая возможность предусмотрена постановлением правительства от 5 июня 2011 года.354 Согласно этому документу, срок ответа на жалобу составляет три рабочих дня.

Ответ может быть положительным или отрицательным, но заявитель должен получить его в письменном виде; игнорирование жалоб членов ТСЖ запрещено законом (ФЗ № 59).

Как правило, жалобы ассоциаций сильнее, чем жалобы отдельных членов. Поэтому перед подачей жалобы рекомендуется собрать как можно больше подписей жителей, согласных с ней.

Примеры исков к ТСЖ о предоставлении услуг надлежащего качества.

Нужно ли ассоциации иметь собственный официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителя по отношению к собственникам можно узнать на сайте.

Жалоба в контролирующие органы

Если проблему не удается решить на уровне квартиры, следует обратиться в ассоциацию, управляющую квартирой. Если вы не удовлетворены работой квартирного совета, вам следует обратиться в руководящий орган.

Существует ряд организаций, которым поручено следить за деятельностью всех организаций в секторе жилищно-коммунального хозяйства. Конкретный адрес для подачи жалобы зависит от типа проблемы, с которой столкнулся жилец многоквартирного дома.

1. Роспотребнадзор. эта организация следит за качеством услуг, предоставляемых потребителям. Поэтому, если жалоба касается качества предоставляемых услуг, ее следует направить в эту организацию.
2. Государственная жилищная инспекция. Это организация, непосредственно отвечающая за контроль соблюдения Жилищного кодекса.

Отделения жилищной инспекции действуют во всех крупных городах России, и информацию об их местонахождении можно найти в Интернете или в местных органах власти.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию к жалобе прилагается копия жалобы, направленной собственником в ТСЖ, и ответ данной организации.

Жалоба на ТСЖ в Жилищную инспекцию образец.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующим органом по рассмотрению жалоб является прокуратура Российской Федерации.

В их юрисдикцию входят все государственные и общественные объединения, поэтому если права владельца объекта были нарушены партнерским некоммерческим объединением, он может обратиться туда.

Жалобы на президента ассоциации в прокуратуру могут быть индивидуальными или коллективными. Заявитель должен указать свою личность. В противном случае ни один из них не будет принят во внимание.

Образец жалобы в Генеральную прокуратуру против ТСЖ.

Информацию по вопросам реструктуризации, ликвидации и банкротства ассоциаций можно найти на нашем сайте.

Форма написания

Законодательно не установлена форма для подачи жалоб на ТСЖ или в надзорный орган.

Главное условие — последовательность в том, как формулируются и на что ссылаются нарушенные нормы права.

Заявитель имеет право изложить проблему в любой форме. Главное условие — последовательное изложение фактов, основанное на перечислении нарушенных прав собственника.

Чтобы грамотно подтвердить свои слова, заявитель должен получить копию Устава ТСЖ и иметь на руках договор на обслуживание помещения и предоставление жилищно-коммунальных услуг.

Чтобы написать заявление или жалобу в руководящий орган, необходимо соблюдать следующие правила

1. Адрес и данные заявителя должны быть четко указаны в начале документа.
2. Жалоба сформулирована последовательно. Факт нарушения подтверждается положением устава ТСЖ или ссылкой на договорное положение, которое не было соблюдено.
3. Жалоба должна содержать конкретные требования и сроки устранения нарушения.
4. Документ должен быть датирован и закрыт подписью заявителя.

В зависимости от характера жалобы необходимо приложить подтверждающие документы (например, акты контроля или проверки, фотографии, квитанции, сертификаты).

Если жалоба подается в ассоциацию после получения прямого отрицательного ответа от организации, копия жалобы и ответа на нее должна быть приложена к правлению.

Необходимо представить два экземпляра жалобы или претензии. Если заявление подается непосредственно через агентство, на копии должна быть проставлена печать о получении.

Вся переписка с ассоциацией и руководящим органом должна храниться как доказательство действий при контроле сроков исключения правонарушений и при обращении в прокуратуру и суды.

Особенности составления для в прокуратуры

Как заполнить заявление в прокуратуру? Прокуратура Российской Федерации принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Если предыдущая процедура не дала результатов, рекомендуется обратиться к данному тексту.

Обращение напрямую в прокуратуру без ТСЖ или надзорного органа — пустая трата времени.

В любом случае прокуратура направит запрос в соответствующую организацию и примет меры только в том случае, если она бездействует. Более того, обращение напрямую в прокуратуру позволяет клубу заявить, что они вообще не знали о проблеме.

Заявление в прокуратуру должно быть подготовлено так же, как и жалоба в ТСЖ или надзорный орган. В нем должны быть описаны усилия, предпринятые для решения проблемы, и действия, предпринятые этими организациями.

К заявлению в прокуратуру необходимо приложить все документы, направленные в профсоюз, ответ Правления и решение жилищной инспекции или Роспотребназора.

Все факты несоблюдения в заявлении должны быть последовательно и адекватно описаны и подкреплены ссылками на нарушенные правила. При перечислении уникальных требований следует проявлять особую осторожность.

Если последнее требование в анкете не представлено, документ будет принят, но требуемый ответ на него не будет получен. В результате заявителю вернут его жалобу из-за «отсутствия информации».

В случае коллективной жалобы, если в ходе проверки будет выявлено нарушение, прокурор имеет право передать дело в арбитражный суд. Если жалоба носит личный характер, заявитель должен обращаться только в судебные органы.

Образец искового заявления ТСЖ в суд за неисполнение своих обязательств.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае обнаружения отклонений управляющий орган устанавливает крайний срок для их исправления. Кроме того, существуют установленные законом сроки устранения нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, которые должны строго соблюдаться в соответствии с законом.

Если вопрос был решен положительно, но не в сроки, установленные регулятором или нормативными актами, следует подать вторую жалобу с указанием этого факта.